Сначала отключи и выключи из розетки. Проверь зарядное устройство и кабель на наличие повреждений. Если видимых проблем нет, обратись в сервисный центр или попробуй самостоятельно заменить аккумулятор или шлейфы, следуя инструкциям для конкретной модели телефона.